Listinář

Odstoupení od smlouvy

Vzor odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Platí pro nákupy v e-shopu nebo přes internet.

Zdarma, bez registracePDF i Word9 polí k vyplněníAktualizováno srpen 2026
Vaše údaje
Údaje smluvních stran
Předmět dokumentu
Datum a místo

Vyplněno 0 z 9 polí · povinných zbývá 9

Náhled dokumentu
Průběžný náhled
Začněte vyplňovat formulář — dokument se tu bude průběžně skládat.

Chcete si vzor vytisknout a vyplnit ručně?

Dokument se skládá přímo ve vašem prohlížeči. Vyplněné údaje se nikam neodesílají a neukládají na našich serverech.

Tento dokument je vzorový a neslouží jako právní poradenství. Před použitím doporučujeme konzultaci s odborníkem.

Jak vypadá hotový vzor „odstoupení od smlouvy“

Ukázka s vymyšlenými údaji. Ve formuláři výše dosadíte své vlastní a stáhnete si totéž jako PDF nebo Word.

Jan Novák
Dlouhá 12, 110 00 Praha 1

Elektro Nákup s.r.o.
Obchodní 5, 120 00 Praha 2

V Praze dne 20. srpna 2026

Věc: Odstoupení od kupní smlouvy

Vážení,

dne 15. června 2026 jsem u Vás uzavřel/a kupní smlouvu na zboží: Pračka Bosch WAN28100, výrobní číslo 8891234. Zboží mi bylo doručeno dne 15. června 2026.

V souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, tímto odstupuji od výše uvedené kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Zboží Vám zašlu zpět do 14 dnů od odeslání tohoto odstoupení.

Žádám Vás o vrácení uhrazené kupní ceny na bankovní účet č. 123456789/0800, a to nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení.

S pozdravem,

Jan Novák

Kdy použít odstoupení od smlouvy

Tímto dokumentem odstoupíte od smlouvy uzavřené přes internet, po telefonu nebo mimo obchodní prostory. Máte na to čtrnáct dnů od převzetí zboží a nemusíte uvádět žádný důvod — na rozdíl od reklamace nemusí být se zbožím nic v nepořádku. Nepoučil-li vás prodejce o tomto právu, prodlužuje se lhůta o celý rok. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení odeslat, ne doručit. Pozor na dvě věci, které se na internetu často uvádějí špatně: náklady na vrácení zboží zpět prodejci nesete vy, pokud si prodejce nestanovil jinak, a prodejce nemusí vrátit peníze dřív, než mu zboží předáte nebo než mu prokážete jeho odeslání.

Co dokument obsahuje

  • Označení prodávajícího a číslo objednávky
  • Datum objednání a datum převzetí zboží
  • Jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy
  • Seznam vraceného zboží a kupní cenu
  • Číslo účtu pro vrácení peněz
  • Odkaz na § 1829 občanského zákoníku

Časté otázky

Musím uvádět důvod, proč zboží vracím?

Ne. Právo odstoupit do čtrnácti dnů je bezdůvodné. E-shop se vás může zeptat kvůli statistice, ale odpověď nesmí podmiňovat přijetím odstoupení.

Kdo platí zpáteční poštovné?

Náklady na vrácení zboží prodejci nese spotřebitel, pokud prodejce ve svých podmínkách neuvedl, že je hradí sám. Naopak náklady na původní dodání zboží k vám musí prodejce vrátit, a to ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy.

Do kdy mi musí vrátit peníze?

Do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy. Prodejce však není povinen vrátit peníze dřív, než mu zboží předáte nebo než mu prokážete, že jste je odeslali — pošlete mu proto podací lístek hned po odeslání.

Na co se čtrnáctidenní lhůta nevztahuje?

Na zboží upravené na míru, rychle se kazící zboží, rozbalené zboží v uzavřeném obalu, které nelze vrátit z hygienických důvodů, audio a video nahrávky nebo software v porušeném obalu, noviny a časopisy, ubytování a dopravu na určený termín a na digitální obsah, u kterého jste souhlasili se zahájením dodávky před uplynutím lhůty.

Platí to i pro nákup v kamenné prodejně?

Ne. Zákonné právo na odstoupení bez udání důvodu se vztahuje jen na smlouvy uzavřené distančně nebo mimo obchodní prostory. V kamenné prodejně jde o dobrovolnou službu obchodu.

Návody k tomuto tématu

Související vzory

Všechny vzory z kategorie Spotřebitel