Listinář

Podnět České obchodní inspekci (ČOI)

Vzor podnětu k České obchodní inspekci. Podejte jej pokud obchodník odmítá reklamaci, klamavě inzeruje nebo porušuje práva spotřebitele.

Zdarma, bez registracePDF i Word9 polí k vyplněníAktualizováno srpen 2026
Vaše údaje
Údaje smluvních stran
Předmět dokumentu
Datum a místo

Vyplněno 0 z 9 polí · povinných zbývá 8

Náhled dokumentu
Průběžný náhled
Začněte vyplňovat formulář — dokument se tu bude průběžně skládat.

Chcete si vzor vytisknout a vyplnit ručně?

Dokument se skládá přímo ve vašem prohlížeči. Vyplněné údaje se nikam neodesílají a neukládají na našich serverech.

Tento dokument je vzorový a neslouží jako právní poradenství. Před použitím doporučujeme konzultaci s odborníkem.

Jak vypadá hotový vzor „podnět české obchodní inspekci (čoi)“

Ukázka s vymyšlenými údaji. Ve formuláři výše dosadíte své vlastní a stáhnete si totéž jako PDF nebo Word.

Česká obchodní inspekce
Příslušný inspektorát dle sídla prodejce

V Praze dne 20. srpna 2026

Věc: Podnět ke kontrole — Elektro Nákup s.r.o.

Podatelem/Podatelkou tohoto podnětu je:
Jan Novák, bytem Dlouhá 12, 110 00 Praha 1, e-mail: jan.novak@priklad.cz

PRODEJCE:
Název: Elektro Nákup s.r.o.
Adresa / web: Obchodní 5, 120 00 Praha 2
IČO: 12345678

POPIS SITUACE:
Od poloviny července z bytu nad námi opakovaně po 22. hodině zaznívá hlasitá hudba a dupání, které pokračuje často až do 1 hodiny ranní.

KROKY, KTERÉ JSEM JIŽ PODNIKL/A:
Dne 12. června 2026 jsem se telefonicky obrátil na podatelnu úřadu, kde mi bylo přislíbeno vyřízení do dvou týdnů. Do dnešního dne jsem neobdržel žádnou odpověď.

Žádám Českou obchodní inspekci o prověření výše popsaného jednání prodejce z hlediska dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalších příslušných předpisů.

Souhlasím s tím, aby ČOI mé osobní údaje zpracovávala za účelem vyřízení tohoto podnětu.

S pozdravem,

Jan Novák

Kdy použít podnět české obchodní inspekci (čoi)

Podnět České obchodní inspekci podáváte, když se prodejce chová v rozporu se zákonem — odmítá přijmout reklamaci, nedodržel třicetidenní lhůtu, klame v reklamě nebo používá nekalé obchodní praktiky. Podání je bezplatné. Je ale důležité vědět, co ČOI dělá a co ne: prošetří možné porušení zákona a může prodejci uložit pokutu, ale nerozhodne o vašem nároku a nevymůže vám peníze zpět. Chcete-li peníze, využijte souběžně mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, které ČOI vede — je zdarma a prodejce se ho musí účastnit. Před podáním podnětu vždy nejprve zkuste problém vyřešit přímo s prodejcem a komunikaci si uschovejte jako přílohu.

Co dokument obsahuje

  • Vaše identifikační a kontaktní údaje
  • Přesné označení prodejce včetně IČO a adresy provozovny
  • Chronologický popis toho, co se stalo, s daty
  • Konkrétní jednání, které považujete za porušení zákona
  • Přehled kroků, které jste u prodejce už podnikli
  • Seznam příloh — doklad o koupi, komunikace, fotografie

Časté otázky

Je podání podnětu zpoplatněné?

Ne, podání podnětu i mimosoudní řešení sporu u ČOI jsou pro spotřebitele zdarma.

Vrátí mi ČOI peníze?

Ne. ČOI je dozorový orgán — prošetří porušení předpisů a může uložit pokutu, ale o vašem soukromoprávním nároku nerozhoduje. Pro vrácení peněz využijte mimosoudní řešení sporů nebo se obraťte na soud.

Můžu podat podnět anonymně?

Anonymní podání ČOI zpravidla nešetří. Uveďte proto své údaje a podnět podepište. ČOI vaši totožnost prodejci nesděluje, pokud si to nepřejete.

Kam podnět poslat?

Příslušnému krajskému inspektorátu ČOI podle místa provozovny prodejce. Kontakty najdete na www.coi.cz. Podat lze poštou, datovou schránkou, elektronicky přes formulář i osobně.

Jak dlouho trvá vyřízení?

Kontrola i případné správní řízení mohou trvat několik měsíců. Mimosoudní řešení sporu je rychlejší — ČOI má na jeho ukončení zpravidla 90 dnů od zahájení.

Návody k tomuto tématu

Související vzory

Všechny vzory z kategorie Spotřebitel